شرکت Sony در ماه مه از پرچم‌دار جدید خود با نام Xperia 1 VII رونمایی کرد و این گوشی مدتی است که در بازار ژاپن عرضه شده است. با این حال، سونی به‌تازگی اعلام کرده که عرضه و فروش این گوشی را در کشور خود به‌صورت موقت متوقف کرده است.
علت توقف فروش Xperia 1 VII چیست؟
سونی اعلام کرده که این تصمیم به‌دلیل گزارش‌های متعدد کاربران درباره مشکلات جدی در عملکرد دستگاه اتخاذ شده است. برخی از این مشکلات عبارت‌اند از:
> خاموش شدن ناگهانی گوشی
> ری‌استارت تصادفی و غیرمنتظره
> روشن نشدن کامل دستگاه
گزارش‌ها حاکی از آن‌اند که این مشکلات به‌صورت گسترده در بین کاربران مشاهده شده‌اند، و حتی یک مورد از آن‌ها نیز برای یک گوشی پرچم‌دار می‌تواند نگران‌کننده باشد.
راه‌حل موقت سونی برای کاربران:
اگر شما از کاربران Xperia 1 VII هستید و گوشی شما روشن نمی‌شود، سونی پیشنهاد می‌دهد:
1. دکمه پاور و دکمه افزایش صدا را هم‌زمان به مدت حدود ۲۰ ثانیه نگه دارید.
2. در صورت روشن شدن دستگاه، آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری را نصب کنید.
3. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی سونی تماس بگیرید.
